報(bào)道“麻煩你幫我安裝一下網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)?！薄翱旖探涛疫@個(gè)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)怎么使用？”……近日，國(guó)網(wǎng)隴西縣供電公司臺(tái)區(qū)經(jīng)理通過(guò)手機(jī)微信群、宣傳服務(wù)進(jìn)村社等方式，全方位、多渠道大力推廣網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)、微信、支付寶等線上繳費(fèi)方式，轄區(qū)用戶(hù)爭(zhēng)先恐后地問(wèn)道。

      “有了‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’之后，我再也不用跑到營(yíng)業(yè)廳去咨詢(xún)了，躺在沙發(fā)上就可以查詢(xún)我家的電量和繳納電費(fèi)了，還可以報(bào)修，真的太方便了?！庇脩?hù)李先生高興的說(shuō)道。為了讓客戶(hù)充分享受網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)帶來(lái)的便捷服務(wù)，該公司工作人員堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，手把手、零距離宣傳網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP的優(yōu)點(diǎn)和操作方法，利用“黨建+優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”平臺(tái)，以線上線下活動(dòng)為依托，加大網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)的推廣，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宣傳，將供電營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)深度融合，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。并圍繞“三壓減、二加強(qiáng)、一提高”，開(kāi)展報(bào)裝接電專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)，快速響應(yīng)和解決客戶(hù)各類(lèi)用電需求，進(jìn)一步推進(jìn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提質(zhì)提效、營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境，使客戶(hù)從辦電報(bào)裝到用電繳費(fèi)，享受更加快捷便利的供電服務(wù)。

        下階段，該公司將緊緊抓住網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)強(qiáng)大功能的優(yōu)勢(shì)，不斷優(yōu)化供電服務(wù)，有效落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”和“一次都不跑”服務(wù)，減少客戶(hù)往返次數(shù)，節(jié)約客戶(hù)辦電成本，全面提升供電服務(wù)水平和客戶(hù)滿(mǎn)意度。